Todos los productos comercializados cuentan con garantía conforme a la normativa vigente en Chile.
Garantía legal (6 meses)
Si el producto presenta una falla o no cumple con las condiciones informadas, dentro de los 6 meses desde la recepción, puedes optar por:
- Reparación gratuita
- Cambio del producto
- Devolución del dinero
Este derecho aplica siempre que la falla no sea atribuible a un uso indebido del producto.
Condiciones de la garantía
Para hacer efectiva la garantía:
- Debes contar con boleta o comprobante de compra
- El producto debe ser utilizado según las indicaciones del fabricante
- La evaluación será realizada por servicio técnico autorizado, cuando corresponda
No estarán cubiertos daños derivados de:
- Uso indebido o distinto al recomendado
- Intervenciones por personal no autorizado
- Desgaste natural por uso
Proceso de evaluación
El producto podrá ser revisado por un servicio técnico para validar si la falla corresponde a un defecto de fabricación.
En caso de proceder, podrás elegir la alternativa que prefieras según la normativa vigente.
Importante
Esta información complementa nuestras políticas generales. Para más detalles, revisa nuestros términos y condiciones.
Soporte y Post Venta Kitchen House
Para gestionar garantía puedes contactarte directamente con nuestro equipo:
• Teléfono Post Venta: +56 2 2784 0050
• WhatsApp: +56 9 9103 8513
• Email: info@kitchenhouse.cl
Nuestro equipo te orientará y gestionará tu solicitud con el servicio técnico autorizado correspondiente.